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什么是MSPA?  MSPA是一個神秘購物(神秘顧客)研究供應者的協會。其宗旨是:提升神秘購物行業的服務水平,推動神秘購物行業的發展進程。神秘購物(神秘顧客)研究供應者協會(MSPA)的宗旨是:提升神秘購物行業的服務水平,推動神秘購物行業的發展進程。

協會的基本目標 確保此行業準則得以正確執行。為提升行業價值與行業聲譽、促進神秘購物行業得到更加廣泛的應用,在遵守國家憲法、法律、法規以及相關政策條例的基礎上,將神秘購物服務的信息準確地傳達給商業團體和社會公眾是非常重要的。此準則應與MSPA行業規范條款相結合,并與相關國家法律法規結合起來實施。 

協會的基本目標 此準則的主要目標是:提高神秘購物行業領域的專業性,并確保MSPA各會員之間操作上的一致性。

國際級MASPA成員  MSPA NORTH AMERICAhttp://www.mysteryshop.org/home

MSPA North America is the trade association representing the customer experience metrics (mystery shopping) industry throughout North America.  A regional component of the Mystery Shopping Providers Association, which operates globally (with regions located in North America, Europe, Asia/Pacific and Latin America), MSPA North America is widely recognized as the leader in customer experience measurement and management in its marketplace.  Member companies unite as a common body for the purpose of strengthening the mystery shopping industry through combined efforts and actions.


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